Assistència

Alguna cosa no funciona o tens una idea per a Nescanner? Escriu-nos amb el formulari d'aquí sota. Indica el model d'iPhone o iPad i la versió d'iOS. Ens ajuda molt una pàgina d'exemple que s'hagi escanejat malament.

Com deso un escaneig?

Toca la pila de pàgines al costat del disparador per obrir el document i, després, toca el botó d'exportar. Nescanner crea un únic PDF amb totes les pàgines i obre el menú Compartir: tria Desa a Arxius, AirDrop, Mail o qualsevol altra app.

Exporta abans de tancar l'app. El document en curs s'esborra el pròxim cop que s'obre Nescanner.

Puc desar una sola pàgina com a imatge?

Sí. Al document, toca la pàgina per obrir la pantalla Cantonades i, després, toca JPEG. El botó PDF del costat exporta només aquella pàgina en PDF.

Una cantonada no és correcta. Com la corregeixo?

Al document, toca la pàgina. Arrossega les cantonades fins a les vores del paper i toca Fet. La pàgina es torna a processar.

Com reordeno o elimino pàgines?

Al document, toca Edita i arrossega les pàgines al seu lloc, o llisca una pàgina cap a l'esquerra per eliminar-la. Nou descarta totes les pàgines i comença un document nou.

Com aconsegueixo el millor escaneig?

• Aguanta el telèfon paral·lel a la pàgina. Si està massa inclinat, l'app et demana que l'anivellis.
• Mantén tota la pàgina dins l'enquadrament, amb una mica de taula al voltant.
• Qualsevol llum va bé, però evita que l'ombra marcada del telèfon caigui damunt del text.

Document o Imatge?

Document deixa el paper blanc i el text nítid. Fes-lo servir per a pàgines impreses, contractes i tiquets. Imatge endreça la pàgina però en conserva els colors originals. Fes-lo servir per a cobertes, il·lustracions i revistes.

Quina qualitat d'exportació he de triar?

Obre el menú ••• del document. Baixa dona el fitxer més petit, ideal per al correu. Mitjana és un equilibri per al dia a dia. Alta conserva tot el detall per arxivar i imprimir.

Puc cercar el text del PDF?

Sí. Nescanner reconeix el text de cada pàgina al teu dispositiu i l'afegeix al PDF com una capa invisible. La cerca i la còpia funcionen a Arxius, Previsualització, Acrobat i altres visualitzadors de PDF.

Com canvio l'idioma de l'app?

Nescanner segueix l'idioma del dispositiu. Per fer servir un altre idioma només a Nescanner, obre Configuració → Apps → Nescanner → Idioma.

La càmera no s'engega

Nescanner necessita accés a la càmera. Obre Configuració → Privadesa i seguretat → Càmera i activa Nescanner.

L'app necessita internet?

No. L'escaneig, el processament i l'exportació es fan al teu dispositiu. Només Nescanner Pro es comunica amb l'App Store: per mostrar els preus, per comprar o restaurar i per comprovar la subscripció. Consulta la Política de privadesa.

Què és Nescanner Pro?

Sense subscripció pots exportar fins a 30 pàgines al dia; el comptador es reinicia a mitjanit. Nescanner Pro elimina aquest límit i no canvia res més: totes les funcions són gratuïtes i amb la mateixa qualitat. Obre el menú ••• del document i toca Nescanner Pro. Consulta les Condicions d'ús.

Tinc el Pro, però l'app encara mostra el límit

Obre Nescanner Pro al menú ••• i toca Restaura les compres. Assegura't que has iniciat sessió amb el mateix Compte d'Apple que vas fer servir per subscriure't, o que la subscripció es comparteix amb tu a través d'En família.