Kundestøtte

Er det noe som ikke virker, eller har du en idé til Nescanner? Skriv til oss via skjemaet nedenfor. Oppgi gjerne iPhone- eller iPad-modellen og iOS-versjonen din. En eksempelside som ble dårlig skannet, hjelper mye.

Hvordan lagrer jeg en skanning?

Trykk på bunken med sider ved siden av utløseren for å åpne dokumentet, og trykk deretter på eksportknappen. Nescanner lager én PDF av alle sidene og åpner delingsarket: velg Arkiver i Filer, AirDrop, Mail eller en annen app.

Eksporter før du lukker appen. Dokumentet du jobber med, slettes neste gang Nescanner starter.

Kan jeg lagre én side som bilde?

Ja. Trykk på siden i dokumentet for å åpne Hjørner-skjermen, og trykk deretter på JPEG. Knappen PDF ved siden av eksporterer bare den siden som PDF.

Et hjørne sitter feil. Hvordan retter jeg det?

Trykk på siden i dokumentet. Dra hjørnene til kantene av papiret og trykk på Ferdig. Siden behandles på nytt.

Hvordan endrer jeg rekkefølgen på sider eller sletter dem?

Trykk på Rediger i dokumentet og dra sidene på plass, eller sveip en side mot venstre for å slette den. Ny forkaster alle sidene og starter et nytt dokument.

Hvordan får jeg best mulig skanning?

• Hold telefonen parallelt med siden. Er den for skjev, ber appen deg holde den rett.
• Ha hele siden innenfor bildet, med litt bord rundt.
• Alt lys fungerer, men unngå at en skarp skygge av telefonen faller over teksten.

Dokument eller Bilde?

Dokument gjør papiret hvitt og teksten skarp. Bruk det til trykte sider, kontrakter og kvitteringer. Bilde retter opp siden, men beholder originalfargene. Bruk det til bokomslag, kunstverk og magasiner.

Hvilken eksportkvalitet bør jeg velge?

Åpne •••-menyen i dokumentet. Lav gir den minste filen, fin for e-post. Middels er en god balanse til hverdagsbruk. Høy beholder alle detaljer for arkivering og utskrift.

Kan jeg søke i teksten i PDF-en?

Ja. Nescanner gjenkjenner teksten på hver side på enheten din og legger den til i PDF-en som et usynlig lag. Søk og kopiering fungerer i Filer, Forhåndsvisning, Acrobat og andre PDF-visere.

Hvordan endrer jeg språket i appen?

Nescanner følger språket på enheten din. For å bruke et annet språk bare i Nescanner åpner du Innstillinger → Apper → Nescanner → Språk.

Hvorfor starter ikke kameraet?

Nescanner trenger tilgang til kameraet. Åpne Innstillinger → Personvern og sikkerhet → Kamera og slå på Nescanner.

Trenger appen internett?

Nei. Skanning, behandling og eksport skjer helt på enheten din. Bare Nescanner Pro kommuniserer med App Store: for å vise priser, for å kjøpe eller gjenopprette og for å sjekke abonnementet ditt. Se personvernerklæringen.

Hva er Nescanner Pro?

Uten abonnement kan du eksportere opptil 30 sider om dagen; telleren nullstilles ved midnatt. Nescanner Pro fjerner den grensen, og ingenting annet endres: alle funksjoner er gratis og har samme kvalitet. Åpne •••-menyen i dokumentet og trykk på Nescanner Pro. Se bruksvilkårene.

Jeg har Pro, men appen viser fortsatt grensen. Hva gjør jeg?

Åpne Nescanner Pro i •••-menyen og trykk på Gjenopprett kjøp. Sjekk at du er logget på med den samme Apple-kontoen som du brukte da du tegnet abonnementet, eller at abonnementet deles med deg via Familiedeling.