Support

Fungerar något inte, eller har du en idé till Nescanner? Skriv till oss via formuläret nedan. Ange gärna modell av iPhone eller iPad och iOS-version. En exempelsida som blev dåligt skannad hjälper mycket.

Hur sparar jag en skanning?

Tryck på sidbunten bredvid avtryckaren för att öppna dokumentet och tryck sedan på exportknappen. Nescanner skapar en enda PDF av alla sidor och öppnar delningsbladet: välj Spara i Filer, AirDrop, Mail eller någon annan app.

Exportera innan du stänger appen. Dokumentet du arbetar med rensas nästa gång Nescanner startar.

Kan jag spara en enskild sida som bild?

Ja. Tryck på sidan i dokumentet för att öppna skärmen Hörn och tryck sedan på JPEG. Knappen PDF bredvid exporterar bara den sidan som PDF.

Ett hörn är fel. Hur rättar jag det?

Tryck på sidan i dokumentet. Dra hörnen till papperets kanter och tryck på Klar. Sidan bearbetas på nytt.

Hur ändrar jag ordning på eller raderar sidor?

Tryck på Redigera i dokumentet och dra sidorna på plats, eller svep åt vänster på en sida för att radera den. Ny slänger alla sidor och börjar ett nytt dokument.

Hur får jag bästa möjliga skanning?

• Håll telefonen parallellt med sidan. Om den lutar för mycket ber appen dig hålla den rakt.
• Håll hela sidan inom bilden, med lite bord runt omkring.
• Allt ljus fungerar, men undvik att telefonen kastar en skarp skugga över texten.

Dokument eller Bild?

Dokument gör papperet vitt och texten skarp. Använd det för tryckta sidor, avtal och kvitton. Bild rätar upp sidan men behåller originalfärgerna. Använd det för omslag, konstverk och tidningar.

Vilken exportkvalitet ska jag välja?

Öppna menyn ••• i dokumentet. Låg ger minsta filen, bra för e-post. Medel är en bra balans för vardagsbruk. Hög behåller alla detaljer för arkivering och utskrift.

Kan jag söka i texten i PDF:en?

Ja. Nescanner känner igen texten på varje sida på din enhet och lägger till den i PDF:en som ett osynligt lager. Sökning och kopiering fungerar i Filer, Förhandsvisning, Acrobat och andra PDF-läsare.

Hur byter jag språk i appen?

Nescanner följer enhetens språk. Om du vill använda ett annat språk bara för Nescanner öppnar du Inställningar → Appar → Nescanner → Språk.

Kameran startar inte

Nescanner behöver åtkomst till kameran. Öppna Inställningar → Integritet och säkerhet → Kamera och slå på Nescanner.

Behöver appen internet?

Nej. Skanning, bearbetning och export sker helt på din enhet. Bara Nescanner Pro kontaktar App Store: för att visa priser, köpa eller återställa och kontrollera din prenumeration. Se integritetspolicyn.

Vad är Nescanner Pro?

Utan prenumeration kan du exportera upp till 30 sidor om dagen; räknaren nollställs vid midnatt. Nescanner Pro tar bort den gränsen och inget annat ändras: alla funktioner är gratis och har samma kvalitet. Öppna menyn ••• i dokumentet och tryck på Nescanner Pro. Se användarvillkoren.

Jag har Pro, men appen visar fortfarande gränsen

Öppna Nescanner Pro i menyn ••• och tryck på Återställ köp. Kontrollera att du är inloggad med samma Apple-konto som du prenumererade med, eller att prenumerationen delas med dig via Familjedelning.