Support

Funktioniert etwas nicht oder hast du eine Idee für Nescanner? Schreib uns über das Formular unten. Gib bitte dein iPhone- oder iPad-Modell und deine iOS-Version an. Eine Beispielseite, die schlecht gescannt wurde, hilft sehr.

Wie sichere ich einen Scan?

Tippe auf den Seitenstapel neben dem Auslöser, um das Dokument zu öffnen, und dann auf die Export-Taste. Nescanner erstellt ein PDF aus allen Seiten und öffnet das Teilen-Menü: Wähle In „Dateien“ sichern, AirDrop, Mail oder eine andere App.

Exportiere, bevor du die App schließt. Das aktuelle Dokument wird beim nächsten Start von Nescanner gelöscht.

Kann ich eine einzelne Seite als Bild sichern?

Ja. Tippe im Dokument auf die Seite, um den Bildschirm „Ecken“ zu öffnen, und dann auf JPEG. Die Taste PDF daneben exportiert nur diese Seite als PDF.

Eine Ecke sitzt falsch. Wie korrigiere ich das?

Tippe im Dokument auf die Seite. Zieh die Ecken an die Ränder des Papiers und tippe auf Fertig. Die Seite wird neu verarbeitet.

Wie ordne ich Seiten neu an oder lösche sie?

Tippe im Dokument auf Bearbeiten und zieh die Seiten an ihren Platz, oder streich über eine Seite nach links, um sie zu löschen. Neu verwirft alle Seiten und beginnt ein neues Dokument.

Wie gelingt der beste Scan?

• Halte das iPhone parallel zur Seite. Ist es zu stark geneigt, bittet dich die App, es gerade zu halten.
• Lass die ganze Seite im Bild, mit etwas Tisch rundherum.
• Jedes Licht funktioniert, aber vermeide einen harten Schatten des iPhone auf dem Text.

Dokument oder Bild?

Dokument macht das Papier weiß und den Text scharf. Nimm es für gedruckte Seiten, Verträge und Belege. Bild begradigt die Seite, behält aber ihre Originalfarben. Nimm es für Cover, Kunstwerke und Zeitschriften.

Welche Exportqualität soll ich wählen?

Öffne im Dokument das Menü •••. Niedrig ergibt die kleinste Datei, gut für E-Mails. Mittel ist ein guter Kompromiss für den Alltag. Hoch behält alle Details zum Archivieren und Drucken.

Kann ich den Text im PDF durchsuchen?

Ja. Nescanner erkennt den Text jeder Seite auf deinem Gerät und fügt ihn dem PDF als unsichtbare Ebene hinzu. Suchen und Kopieren funktionieren in Dateien, Vorschau, Acrobat und anderen PDF-Viewern.

Wie ändere ich die Sprache der App?

Nescanner folgt der Sprache deines Geräts. Um nur für Nescanner eine andere Sprache zu verwenden, öffne Einstellungen → Apps → Nescanner → Sprache.

Die Kamera startet nicht

Nescanner braucht Zugriff auf die Kamera. Öffne Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Kamera und aktiviere Nescanner.

Braucht die App Internet?

Nein. Scannen, Verarbeiten und Exportieren passieren komplett auf deinem Gerät. Nur Nescanner Pro kommuniziert mit dem App Store: um Preise anzuzeigen, zum Kaufen oder Wiederherstellen und um dein Abo zu prüfen. Siehe Datenschutzerklärung.

Was ist Nescanner Pro?

Ohne Abo kannst du bis zu 30 Seiten pro Tag exportieren; der Zähler wird um Mitternacht zurückgesetzt. Nescanner Pro hebt dieses Limit auf, sonst ändert sich nichts: Alle Funktionen sind kostenlos und in derselben Qualität. Öffne im Dokument das Menü ••• und tippe auf Nescanner Pro. Siehe Nutzungsbedingungen.

Ich habe Pro, aber die App zeigt immer noch das Limit

Öffne Nescanner Pro im Menü ••• und tippe auf Käufe wiederherstellen. Achte darauf, dass du mit demselben Apple Account angemeldet bist, mit dem du das Abo abgeschlossen hast, oder dass das Abo per Familienfreigabe mit dir geteilt wird.