Поддержка

Что-то не работает или есть идея для Nescanner? Напишите нам через форму ниже. Укажите модель iPhone или iPad и версию iOS. Очень поможет пример страницы, которая отсканировалась плохо.

Как сохранить скан?

Коснитесь стопки страниц рядом со спуском, чтобы открыть документ, затем коснитесь кнопки экспорта. Nescanner соберёт все страницы в один PDF и откроет меню «Поделиться»: выберите Сохранить в Файлы, AirDrop, Почту или любое другое приложение.

Экспортируйте документ, прежде чем закрыть приложение. Текущий документ удаляется при следующем запуске Nescanner.

Можно ли сохранить одну страницу как изображение?

Да. В документе коснитесь страницы, чтобы открыть экран углов, затем коснитесь JPEG. Кнопка PDF рядом экспортирует только эту страницу в PDF.

Угол определился неправильно. Как это исправить?

В документе коснитесь страницы. Перетащите углы к краям листа и коснитесь Готово. Страница будет обработана заново.

Как поменять порядок страниц или удалить страницу?

В документе коснитесь Изменить и перетащите страницы на нужные места или смахните страницу влево, чтобы удалить её. Новый удаляет все страницы и начинает новый документ.

Как получить лучший скан?

• Держите телефон параллельно странице. Если он сильно наклонён, приложение попросит его выровнять.
• Вся страница должна быть в кадре, с небольшим полем стола вокруг.
• Подойдёт любой свет, но следите, чтобы резкая тень от телефона не падала на текст.

Документ или Картинка?

Документ делает бумагу белой, а текст чётким. Подходит для печатных страниц, договоров и чеков. Картинка выпрямляет страницу, но сохраняет исходные цвета. Подходит для обложек, иллюстраций и журналов.

Какое качество экспорта выбрать?

Откройте меню ••• в документе. Низкое даёт самый маленький файл, удобно для почты. Среднее — баланс для повседневных задач. Высокое сохраняет все детали для архива и печати.

Можно ли искать текст в PDF?

Да. Nescanner распознаёт текст на каждой странице прямо на устройстве и добавляет его в PDF невидимым слоем. Поиск и копирование работают в «Файлах», «Просмотре», Acrobat и других программах для PDF.

Как сменить язык приложения?

Nescanner использует язык устройства. Чтобы выбрать другой язык только для Nescanner, откройте Настройки → Приложения → Nescanner → Язык.

Камера не запускается

Nescanner нужен доступ к камере. Откройте Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Камера и включите Nescanner.

Нужен ли приложению интернет?

Нет. Сканирование, обработка и экспорт происходят на устройстве. С App Store связывается только Nescanner Pro: чтобы показать цены, оформить или восстановить покупку и проверить подписку. См. Политику конфиденциальности.

Что такое Nescanner Pro?

Без подписки можно экспортировать до 30 страниц в сутки; счётчик обнуляется в полночь. Nescanner Pro снимает этот лимит, и больше ничего не меняется: все функции бесплатны и одинакового качества. Откройте меню ••• в документе и коснитесь Nescanner Pro. См. Условия использования.

У меня есть Pro, но приложение всё ещё показывает лимит

Откройте Nescanner Pro в меню ••• и коснитесь Восстановить покупки. Убедитесь, что вы вошли в тот же Аккаунт Apple, с которого оформляли подписку, или что подписка доступна вам через Семейный доступ.