Підтримка

Щось не працює або є ідея для Nescanner? Напишіть нам через форму нижче. Вкажіть модель пристрою й версію системи. Дуже допомагає приклад сторінки, яка погано відсканувалась.

Як зберегти скан?

Торкніться стосу сторінок біля спуску, щоб відкрити документ, і натисніть кнопку експорту. Nescanner збере всі сторінки в один PDF і відкриє меню «Поділитися»: оберіть «Зберегти у Файли», AirDrop, Пошту чи будь-який інший застосунок. На Android оберіть Drive, електронну пошту чи будь-який інший застосунок.

Експортуйте, перш ніж закрити застосунок. Документ у роботі очищається при наступному запуску Nescanner.

Чи можна зберегти одну сторінку як картинку?

Так. У документі торкніться сторінки, щоб відкрити екран кутів, і натисніть JPEG. Кнопка PDF поруч експортує лише цю сторінку в PDF.

Кут визначився неправильно. Як виправити?

У документі торкніться сторінки. Перетягніть кути до країв аркуша й натисніть Готово. Сторінка обробиться наново.

Як змінити порядок чи видалити сторінки?

У документі натисніть Редагувати й перетягніть сторінки на місце або змахніть сторінку вліво, щоб видалити. Новий видаляє всі сторінки й починає новий документ.

Як отримати найкращий скан?

• Тримайте телефон паралельно сторінці. Якщо нахил завеликий, застосунок попросить вирівняти телефон.
• Уся сторінка має бути в кадрі, трохи столу навколо не завадить.
• Підходить будь-яке світло, але уникайте різкої тіні від телефона на тексті.

Документ чи Картинка?

Документ робить папір білим, а текст чітким. Для друкованих сторінок, договорів і чеків. Картинка випрямляє сторінку, але зберігає її кольори. Для обкладинок, ілюстрацій і журналів.

Яку якість експорту обрати?

Відкрийте меню ••• / ⋮ у документі. Низька — найменший файл, добре для пошти. Середня — баланс на щодень. Висока зберігає всі деталі для архіву й друку.

Чи можна шукати текст у PDF?

Так. Nescanner розпізнає текст кожної сторінки на вашому пристрої і додає його в PDF невидимим шаром. Пошук і копіювання працюють у «Файлах», Перегляді, Acrobat та інших переглядачах PDF.

Як змінити мову застосунку?

Nescanner бере мову вашого пристрою. Щоб обрати іншу лише для Nescanner, відкрийте Параметри → Програми → Nescanner → Мова (на Android — від версії 13).

Камера не вмикається

Nescanner потрібен доступ до камери. Відкрийте Параметри → Приватність і безпека → Камера й увімкніть Nescanner. На Android відкрийте Налаштування → Застосунки → Nescanner → Дозволи → Камера.

Чи потрібен застосунку інтернет?

Ні. Сканування, обробка й експорт відбуваються на вашому пристрої. З App Store чи Google Play застосунок говорить лише заради Nescanner Pro: щоб показати ціни, купити чи відновити підписку і перевірити її. На Android бібліотека Google Play Billing зв’язується з Google Play, коли застосунок відкритий, навіть без підписки. Див. Політику приватності.

Що таке Nescanner Pro?

Без підписки можна експортувати до 30 сторінок на добу; лік оновлюється опівночі. Nescanner Pro знімає цей ліміт, і більше нічого не змінюється: усі функції безкоштовні й однакової якості. Відкрийте меню ••• / ⋮ у документі і торкніться Nescanner Pro. Див. Умови використання.

У мене Pro, а застосунок показує ліміт

Відкрийте Nescanner Pro у меню ••• / ⋮ і натисніть Відновити покупки. Перевірте, що ви ввійшли з тим самим обліковим записом Apple (на Android — обліковим записом Google), з якого оформлювали підписку, або, в App Store, що підписка доступна вам через Сімейний доступ.

Чи є Nescanner на Android?

Так. Nescanner є в Google Play для телефонів і планшетів з Android 10 або новішою. Підписка Pro належить магазину, де її куплено, тож підписка з App Store не переноситься в Google Play, і навпаки.