サポート

うまく動かないことがある、または Nescanner へのアイデアがある場合は、下のフォームからご連絡ください。お使いの iPhone や iPad のモデルと iOS のバージョンもお書き添えください。うまくスキャンできなかったページのサンプルがあると、とても助かります。

スキャンを保存するには？

シャッターの横にあるページの束をタップして書類を開き、書き出しボタンをタップします。Nescanner が全ページを 1 つの PDF にまとめて共有シートを開くので、"ファイル"に保存、AirDrop、メール、そのほかの App を選んでください。

アプリを閉じる前に書き出してください。作成中の書類は、次に Nescanner を起動したときに消去されます。

1 ページだけを画像として保存できますか？

はい。書類の中でページをタップして四隅の画面を開き、JPEG をタップします。隣の PDF ボタンを使えば、そのページだけを PDF で書き出せます。

四隅の位置がずれています。どう直せばいいですか？

書類の中でページをタップします。四隅を紙の端までドラッグして完了をタップすると、ページが処理し直されます。

ページを並べ替えたり削除したりするには？

書類の中で編集をタップし、ページをドラッグして並べ替えます。削除するにはページを左にスワイプします。新規をタップすると、すべてのページを破棄して新しい書類を始めます。

きれいにスキャンするコツは？

• スマートフォンをページと平行に構えます。傾きすぎていると、水平にするようアプリがお知らせします。
• ページ全体が画面に収まるように、周りに机が少し見える程度に撮ります。
• 照明は何でもかまいませんが、スマートフォンの濃い影が文字にかからないようにしてください。

「書類」と「写真」、どちらを選べばいいですか？

書類は紙を白く、文字をくっきりさせます。印刷物、契約書、レシートに。写真はページを補正しつつ元の色を保ちます。表紙、イラスト、雑誌に。

書き出しの画質はどれを選べばいいですか？

書類の ••• メニューを開きます。低はファイルが最も小さく、メール向きです。中は普段使いにちょうどよいバランスです。高は細部まで残すので、保存や印刷に向いています。

PDF の文字を検索できますか？

はい。Nescanner はデバイス上で各ページの文字を認識し、見えないレイヤーとして PDF に追加します。「ファイル」、プレビュー、Acrobat などの PDF ビューアで検索やコピーができます。

アプリの言語を変えるには？

Nescanner はデバイスの言語に従います。Nescanner だけ別の言語にしたい場合は、設定 → アプリ → Nescanner → 言語を開いてください。

カメラが起動しないのはなぜですか？

Nescanner にはカメラへのアクセスが必要です。設定 → プライバシーとセキュリティ → カメラを開き、Nescanner をオンにしてください。

インターネット接続は必要ですか？

いいえ。スキャン、処理、書き出しはすべてデバイス上で行われます。App Store と通信するのは Nescanner Pro だけで、価格の表示、購入や復元、サブスクリプションの確認のためです。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

Nescanner Pro とは何ですか？

サブスクリプションなしでも 1 日 30 ページまで書き出せます。カウントは午前 0 時にリセットされます。Nescanner Pro はこの上限をなくすだけで、それ以外は何も変わりません。すべての機能を同じ品質で無料で使えます。書類の ••• メニューを開き、Nescanner Pro をタップしてください。詳しくは利用規約をご覧ください。

Pro に登録したのに、上限が表示されるのはなぜですか？

••• メニューから Nescanner Pro を開き、購入を復元をタップしてください。登録したときと同じ Apple アカウントでサインインしているか、ファミリー共有でサブスクリプションが共有されているかをご確認ください。